Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса МОТОБАЗА (далее — «Сервис»).
1. Общие положения
1.1. Оператор ставит своей обязанностью соблюдение конфиденциальности персональных данных (далее — ПД) Пользователей и обеспечение их защиты.
1.2. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с Политикой и согласием на обработку персональных данных. Если Пользователь не согласен, ему следует воздержаться от использования Сервиса и заполнения форм.
2. Категории обрабатываемых данных
2.1. Через формы Сервиса Оператор получает следующие ПД:
- от Покупателя (заявка на технику): имя, телефон, город, текст комментария, сведения о позиции (название, id), источник страницы, UTM-метки;
- от Продавца (заявка на размещение): название компании / имя, контактное лицо, телефон, email, город, тип продавца, ассортимент, планируемое число позиций, текст комментария.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории ПД (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь). Биометрические ПД не обрабатываются.
2.3. Технические данные (IP, тип устройства, источник перехода) могут обрабатываться в обезличенном виде для аналитики и обеспечения работоспособности Сервиса.
3. Цели обработки
- обработка и маршрутизация заявок Покупателей Продавцам;
- связь с Пользователем по его обращению (ответы, уточнения);
- заключение и исполнение сделок между Покупателем и Продавцом;
- формирование карточек техники и ведение каталога;
- учёт заявок в CRM (amoCRM), используемой Оператором и Продавцами;
- информирование о статусе заявки и сервисных изменениях;
- анитика и улучшение работы Сервиса.
4. Правовое основание обработки
4.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта ПД (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), а также в целях исполнения поручения субъекта и для достижения целей, для которых ПД были получены.
4.2. Отправка любой формы Сервиса является подтверждением добровольного согласия Пользователя на обработку его ПД в указанных целях.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. В целях обработки заявок Оператор передаёт контактные данные Покупателя соответствующему Продавцу для связи по предмету заявки.
5.2. Оператор использует сервис amoCRM (ООО «Амоклауд», РФ) для учёта заявок. Обработка ПД в amoCRM осуществляется по поручению Оператора и на условиях, предусмотренных договором и политикой amoCRM.
5.3. Иные третьи лица получают ПД только в случаях, прямо предусмотренных законом, и в объёме, необходимом для исполнения обязательств.
6. Трансграничная передача данных
6.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Обработка ведётся с использованием сервисов, расположенных на территории Российской Федерации.
7. Сроки хранения и уничтожение
7.1. ПД хранятся до достижения целей обработки, после чего уничтожаются или обезличиваются. Целевой срок хранения заявок — [до 3 (трёх) лет] с момента последнего взаимодействия.
7.2. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает ПД в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законом.
8. Cookies и локальное хранение
8.1. Сервис использует минимальные локальные технологии хранения браузера (localStorage) для технических целей: сохранение выбранной темы оформления, избранных позиций, буфера заявок при отсутствии связи с сервером.
8.2. Эти данные хранятся локально на устройстве Пользователя и могут быть им удалены через настройки браузера.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих ПД;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПД;
- отозвать согласие на обработку, направив обращение на [privacy@motobaza.ru];
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор).
10. Меры защиты
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного доступа, копирования, изменения и уничтожения: ограничение доступа к системам, шифрование каналов передачи (HTTPS), регламентированный круг лиц, имеющих доступ.
11. Контакты Оператора
По вопросам обработки персональных данных и отзыва согласия: [privacy@motobaza.ru].